Entra ID

Synkronisera användare med Microsoft Entra ID för enklare hantering av uppgifter och grupper.

2 min läsning

Entra ID-synkronisering


Syfte:

Entra ID-synkronisering gör att användare i appen kan synkroniseras med Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) för enklare hantering av användaruppgifter och grupper.

Behörighet som krävs:

  • Användare & Team
  • Administratörsrättigheter i Entra ID

Steg 1 – Anslut Entra ID

  1. Klicka på kugghjuls-ikonen längst ner i menyn till vänster .
  1. Välj din organisation.
  1. Gå till Användare & Team.
  1. Klicka på Anslut Entra ID.
  1. Logga in med ditt Microsoft-konto eller generera en länk och skicka till en kollega med adminrättigheter i ert Entra ID.
  1. Ge appen de nödvändiga behörigheterna.

Steg 2 – Konfigurera synkronisering

Grupper:

  • Välj om alla användare i Entra ska synkroniseras eller endast utvalda grupper (t.ex. "telefoni", "växel" eller "support").

Fält:

  • Standardfält som synkas: förnamn, efternamn, visningsnamn och e-post.
  • För att synka fler fält, klicka på + och välj de fält du vill koppla.

Notiser:

  • Ange vem eller vilka som ska få notifieringar om ändringar.
  • Du kan välja en eller flera användare och/eller e-postadresser.
  • Väljer du användare visas notiserna under Notifikationer i appen.

Översikt:

  • Välj mellan manuell synkronisering (startas manuellt) eller daglig synkronisering (sker automatiskt under natten).

Steg 3 – Hantera användare

  1. När synkroniseringen är aktiv kan du:
    • Koppla befintliga användare till Entra ID-användare.
    • Skapa nya användare baserat på Entra ID-information.
  1. Användare som inte ska synkroniseras kan markeras som ignorerade i listan över tillgängliga användare.

Övrig information

  • Borttagna användare: Om en användare tas bort i Entra ID raderas den inte automatiskt i appen. Efter synkronisering visas dessa under Ta bort Entra ID-användare för manuell hantering.
  • Återaktivering: Om du stänger av synkroniseringen raderas ingen data. Vid återaktivering måste alla inställningar konfigureras om.
Besvarade detta din fråga?

    Växel, Contact Center eller AI? Lynes är allt det – och lite till.

    Powered byNotiondesk