Arkivera samtal i samtalsloggen

Steg 1 – Vem kan arkivera samtal?

• En användare kan arkivera sina egna samtal.

• En medlem i en svarsgrupp kan arkivera samtal från gruppen.

När ett samtal arkiveras:

• Det försvinner från standard-sökresultatet.

• Samtalet raderas inte och kan hittas igen genom att inkludera arkiverade samtal i sökningen.

Steg 2 – Gör en sökning

För att arkivera samtal behöver du först göra en sökning i samtalsloggen.

Steg 3 – Arkivera ett enstaka samtal

På dator:

1. Klicka på ikonen med tre prickar vid samtalet.

2. Klicka på ikonen med pil ner.

3. Klicka på Ja för att bekräfta.

På mobil:

1. Tryck på ikonen med tre prickar vid samtalet.

2. Tryck på ikonen med pil ner.

3. Tryck på Ja för att bekräfta.

Steg 4 – Arkivera flera samtal (bulk)

På dator:

1. Markera rutan vid de samtal du vill arkivera.

2. När rutorna är ifyllda, klicka på ikonen med tre prickar.

3. Klicka på ikonen med pil ner.

4. Klicka på Ja för att bekräfta.

På mobil:

1. Tryck i rutan vid de samtal du vill arkivera.

2. När rutorna är ifyllda, tryck på ikonen med tre prickar.

3. Tryck på ikonen med pil ner.

4. Tryck på Ja för att bekräfta.